Lagertüren: 4-6 Wochen*
Maßgefertigte Türen: 5-6 Monate

*Abholung von unserem Lager in Beringe (Niederlande): 2-3 Tage, bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice.

Die Lieferzeiten für Holzschiebetüren betragen etwa 16-18 Wochen.

Wenn Sie in NRW wohnen, können wir Ihnen einen Mess- und Montageservice anbieten. Bitte kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung für Preise und Optionen.

Stellen Sie sich so vor die Tür, dass sich die Tür zu Ihnen dreht. Die Position der Scharniere ist dann gleich der Drehrichtung. Sind die Scharniere auf der linken Seite? Dann handelt es sich um eine linkshändige Tür.

• Die Seite, an der die Scharniere angebracht sind, bestimmt die Drehrichtung (DIN).
• Die Richtung, in der der Griff gezogen wird.

Eine Schiebetür kann nicht an einer Gipskartonwand montiert werden (wegen des Gewichts der Tür und des Aufhängungssystems). Die Montage einer Schiebetür auf Ytong-Gipsblöcken ist nur möglich, wenn die Blöcke 10 cm oder dicker sind; in diesem Fall sind spezielle Gipskartonschrauben und Dübel erforderlich.

Ja, das ist möglich, sofern es sich um eine unbeschädigte Tür in Standardgröße handelt. Allerdings müssen wir dafür eine Rückgabe- bzw. Umtauschgebühr von 125 Euro berechnen. Wir holen die Tür dann bei Ihnen ab.

Sie können die Rückgabe auch selbst vornehmen. Achten Sie in diesem Fall bitte darauf, dass die Tür gut verpackt und das Rückgabeformular für Türen vollständig ausgefüllt ist.

Maßgefertigte Türen können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail ( fr****@lo******.de ) und machen Sie Fotos/Videos von den Schäden. Wir werden diese dann bewerten und einen Lösungsvorschlag unterbreiten.

Alle verfügbaren Montageanleitungen finden Sie unter: https://www.lofttuer.de/Montageanleitungen/  

Versandkosten Deutschland:
0 € Versandkosten bei Abholung Lager in Beringe (Niederlande)
0 € versandkostenfrei stahltüren
90 € versandkosten Innentüren aus Holz
6,99 € versandkosten Schiebetürbeschlag & Wohnaccessoires

Versandkosten Österreich:
40 € versandkosten stahltüren
130 € versandkosten Innentüren aus Holz
40 € versandkosten Schiebetürbeschlag & Wohnaccessoires

Schiebetüren aus Holz
Messen Sie die Öffnung nach dem Verputzen und berücksichtigen Sie eine Überlappung von 5 cm links, 5 cm rechts und 5 cm oben (mindestens 10 cm breiter als die Öffnung und mindestens 5 cm höher als die Öffnung).

Schiebetüren aus Stahl
Messen Sie die Öffnung nach dem Verputzen und berücksichtigen Sie eine Überlappung von 2,5 cm links, 2,5 cm rechts und 3 cm oben (mindestens 5 cm breiter als die Öffnung und mindestens 3 höher als die Öffnung).

Nach Maß Flügeltüren
Wie kann ich die richtige Türgröße bestimmen?
Sie müssen die Breite und Höhe der Öffnung an drei Stellen messen. Wir benötigen das kleinste Ihrer Maße. Wir empfehlen einen Spielraum von 5 mm. Hier ist ein Beispiel. Wenn Sie eine Breite von 1100mm messen, geben Sie uns das folgende Maß durch : 1100-5mm= 1095mm (5mm ist Spielraum)

Smartline Standardgrößen Flügeltüren
Welche Größe sollte die Aussparung/ Öffnung haben nach der Fertigstellung?

• Türgröße: 201,5 x 83 cm   Rahmengröße 205,8 x 89,6 cm  * 206,3 x 90,1 cm (Empfehlung Lofttür)
• Türgröße: 211,5 x 83 cm    Rahmengröße 215,8 x 89,6 cm   * 216,3 x 90,1 cm (Empfehlung Lofttür)
• Türgröße: 231,5 x 93 cm    Rahmengröße 235,8 x 99,6 cm  * 236,3 x 100,1 cm (Empfehlung Lofttür)

Slimline Standardgrößen Flügeltüren
Welche Größe sollte die Aussparung/ Öffnung haben nach der Fertigstellung?

• • Türgröße: 211,5 x 83 cm    Rahmengröße 214,9 x 88,0 cm  * 215,4 x 88,5 cm (Empfehlung Lofttür)
  • Türgröße: 231,5 x 93 cm    Rahmengröße 234,9 x 98,0 cm  * 235,4 x 98,5 cm (Empfehlung Lofttür)

Ja, wir bieten eine 2-jährige Herstellergarantie auf alle Stahlscharniere und Schiebetüren. Auf unsere Wohnaccessoires gewähren wir eine 1-jährige Garantie.

Nein, wir verkaufen nur Innentüren.

Softclose ist eine optionale Erweiterung für alle Loftdeur-Schienensysteme (ausgenommen Einbausysteme), um das Schließen der Tür zu dämpfen und ein leises, sanftes Schließen zu ermöglichen. Dieses System wird in Stahltüren verwendet, um das laute Knallen oder Schlagen der Tür zu vermeiden, wenn sie zugezogen wird.

Es handelt sich um zwei lose Aufhänger mit gelagerten Hartplastikrädern, zwei Türstopper mit Gummikappen und eine Türführung. Sie benötigen dieses Paket, wenn Sie mehr als 1 Tür an der Schiene aufhängen möchten.

Unsere Standard-Abstandhalter sind 34 mm lang und für Türen bis zu 4 cm vorgesehen. Möchten Sie dickere Türen aufhängen? Dann benötigen Sie ein dickeres Türpaket, mit dem Sie Türen ab 4 cm aufwärts aufhängen können.

Bei den Schiebetüren aus Stahl, die wir verkaufen, ist das Schienensystem standardmäßig enthalten. Bei den Holzschiebetüren müssen Sie es separat bestellen.

Nein, die auf der Website aufgeführten Schiebetürsysteme sind separat erhältlich. Wenn Sie eine Tür bestellen möchten, müssen Sie auf die Produktseite der Türen gehen. Sie haben dann die Möglichkeit, das Schiebetürsystem zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen.

Nein, das ist leider nicht möglich, es sei denn, es liegen schwere Schäden oder Herstellungsfehler vor.

Eine maßgefertigte Tür, die einmal in Produktion gegangen ist, kann nicht mehr storniert werden. Die Maße können dann auch nicht mehr angepasst werden. In Produktion bedeutet, dass wir die maßgefertigte Tür bei unserem ausländischen Hersteller bestellt haben.

Das Ausmessen der Türen muss vom Kunden selbst vorgenommen werden. Wir halten uns strikt an die vom Kunden angegebenen Maße und können nicht für falsche Maße haftbar gemacht werden. Das Risiko liegt also immer beim Kunden.

Eine maßgefertigte Tür kann nach der Lieferung nicht mehr zurückgegeben werden, und es kann auch keine finanzielle Rückerstattung erfolgen.

Wenn die Türen nicht gemäß unserer Montageanleitung eingebaut werden, erlischt die Garantie der Tür.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass die Tür aufgrund eines Produktionsfehlers ausgebaut werden muss, können wir nicht für die damit verbundenen Mehrkosten haftbar gemacht werden. Denken Sie an Schäden an der Wand (Verputzen) oder an die Kosten für den Bauunternehmer. Denn die Tür muss immer ausgebaut und einschließlich der Zarge ausgetauscht werden.

Wenn Ihre Tür von unserem Transporteur geliefert wurde, sollten Sie sie auf Fehler oder Schäden überprüfen. Sie haben drei Tage Zeit, uns eventuelle Schäden per E-Mail zu melden. Wenn wir nach 3 Tagen keine Nachricht erhalten haben, gehen wir davon aus, dass die Tür(en) unbeschädigt angekommen ist/sind.